Dog care salon
    　ROCOROCO

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ROCOROCOはこんな所

ご利用の案内と利用規約　　～必ずはじめにご確認ください～

・狂犬病予防接種、混合ワクチン接種をお願いします。または、混合ワクチン抗体価検査陽性証明書（一年以内のもの）
　初回及び更新時に証明書をお持ちください。
　※持病などを理由に獣医師から猶予されている場合はお申し付けください。
　※ワクチン接種から1週間後よりご予約をお受け致します。

・定期的なノミ、マダニ予防薬の投薬をお願いします。（トリミング日の2日前までにお願いします）
　※病院処方のお薬の投薬をお願いします。予防が確認できない場合はトリミングをお受けできません。
　※万が一トリミング中にノミダニを発見した場合は、トリミング途中であってもお迎えをお願いします。
　　また、店内清掃代として、別途4000円ご請求させて頂きます。その日のトリミングが出来なくなり、他の方にもご迷惑をかけてしまう為、外出するしない関わらず必ず投薬をお願いします。

・大きさ・体重過多・過度の汚れ・抜け毛・毛玉・攻撃性がある・疾患を抱えている・シニア犬などは、ケア料金を追加でご請求させていただくことがございます。

・過度の肥満の子は、お断りさせて頂く場合がございます。疾患による体重過多の場合は部分ケアなどで対応させて頂きます。

・その子の性格、生活スタイルに合っていないなど、わんちゃんの為にならないと判断したスタイルは出来ません。
　また、オールシザーカットは行なっておりません。

【ご予約・変更・遅刻・キャンセル、ご来店・お迎えについて】
・1人営業の為グルーマー、子供の体調不良などにより、ご予約日時の変更をお願いする事があります。

・確定したご予約の変更、キャンセルは基本的にお受けしておりません。体調不良など、やむを得ない事情の場合はお早めにご相談ください。できる限りでの対応になります。

・わんちゃんの体調不良の場合はご遠慮なく連絡ください。（この場合のキャンセル料はいただきません）
人間都合で無理して連れて来る事のないようにお願いします。また、疾患治療中の場合は獣医師の許可を得てきてください。

・当店は完全入れ替え制ですので、お迎えの連絡が行きましたら速やかにお迎えをお願いします。（おおよそ20分以内でお願いできればと思います）遠方の方は終了予定時刻をお伝えしますが、お伝えした時間内に来られない場合は別途お預かり料金が必要になります。（15分￥1000）
　また、お預かり時も遅刻のないようにお願い致します。15分以上の遅刻の場合はご予約いただいたコース料金のまま、施術内容を変更させて頂きます。

・ご連絡がないままご予約のお時間から30分経過した時点でキャンセル扱いとなります。

・キャンセル料金は当日100％、前日50％頂きます。次回来店時にお支払いいただきます。

【その他】
・トリミング中にワンちゃんの具合が悪くなった場合、速やかに飼い主様にご連絡を致します。トリミング日はご連絡が取れるようにお願いします。
もしご連絡がつかない場合でも、わんちゃんの状況を最優先とさせて頂き、獣医師の診察を受ける等、対応を致します。（費用は別途請求させていただきます）

・施術の継続が安全管理上困難と判断した場合は仕上げに至らずとも施術を中止し、行った施術についてのみ、規定の料金を頂戴いたします。またわんちゃんの体調や性格により日にちを分けて施術を行う場合がございます。その際も同様に行った施術内容の規定の料金を頂戴します。

・大切なご家族をお預かりし、最善の注意を払って施術しています。施術後も全身を確認していますが、万が一怪我をしている場合は、速やかにお知らせください。もつれが多い場合や皮膚の状況によっては怪我をさせやすくなってしまいます。
目安として、1ヶ月毎のトリミングをお勧めします。

・当店では安全管理に努めておりますが、自然災害、不慮の事故、当店の過失がない事故、その他万一の場合、その責任は一切負わないものといたします。ご了承ください。

・オーナー様との信頼関係が築けないと判断した場合はご利用いただけません。

・お支払いは現金のみです。

シニアちゃんのグルーミング規約

当店では、高齢を理由にグルーミングをお断りする事はございません。
しかし、体調によってはグルーミングで命に危険が及ぶ可能性もありますので、安全の為に必ずいくつかの「お約束」をさせていただいたうえで、お預かりします。

＜お約束＞

・トリミング間隔が開いてしまうと、なかなかお店やグルーマーにも慣れず、余計なストレスをわんちゃんに与えてしまいます。また１回のトリミング時間が長くなってしまい、体力を消耗して体調不良にも繋がってしまうので、こちらが提案したトリミング周期でのご来店をお願いします。
また、可能な限り若い内から定期的にご来店頂くことで、ご来店によるストレスも軽減されます。

・健康診断や検査をして、循環器/呼吸器/関節/発作などの状況をご家族が把握し、当店に共有していただけること。

・体調に合わせて、毛の長さや使う道具、作業の中断や削減を全て当店の判断で行なうこと。

・作業の中断や削減、時間短縮があっても基本料金は変わらないこと。

・いくつかの作業を別日に分ける場合があり、その場合の料金は、作業日毎に基本料金が発生すること。

・お付き添いをお願いする場合は、上記をご承諾頂いているご家族にお付き添い頂くこと。

スタッフ